Si el producto no cumple con las características técnicas comprometidas o tiene fallas:

• MK realizará la reparación
• Si al repararlo el producto sigue con problema se podrá reponer o cambiar
• Si el cliente no queda satisfecho podrá optar por el reembolso de dinero
• El plazo máximo es de 3 meses para que el cliente solicite alguna de las tres alternativas.
• MK se responsabiliza y asume el costo del retiro y el despacho.

IMPORTANTE: Si el material tiene alguna falla, el cliente debe avisar antes de instalar para reparar el producto o solicitar su cambio. En caso de reclamos de calidad de productos instalados, la empresa responderá sólo por el material fallado. No nos responsabilizamos por costos, gastos o perjuicios asociados a ya productos instalados.

Departamento de Servicio al Cliente Comercial K. Ltda.